Если банковская карта «Мир» у вас уже есть: убедитесь, что Ваша банковская карта «Мир» имеет функцию бесконтактной оплаты (рисунок антенны на лицевой стороне карты), после этого Вам необходимо обратиться к консультанту в ближайшем от Вас офисе Сбербанка для присвоения карте «Мир» статуса льготной транспортной карты. При себе необходимо иметь бесконтантную банковскую карту, документ, удостоверяющий личность и СНИЛС. Эта процедура займет не более 5-ти минут.
Если бесконтактной банковской карты «Мир» у вас ещё нет: Вам необходимо оформить бесконтактную карту «Мир» в любом удобном банке. Выпуск, обслуживание и оформление карты «Мир» только для льготного проезда в Сбербанке, Россельхозбанке, Почта Банке, банке ВТБ, Газпромбанке осуществляется бесплатно без взимания каких-либо комиссий. Чтобы обслуживание БК «Мир» для льготного проезда было бесплатным, при оформлении карты сотрудникам данных банков необходимо сообщить, что карта оформляется для оплаты льготного проезда. Условия остальных банков необходимо уточнить в выбранных Вами банках. Советуем оформить банковскую карту в том банке, в офисах и банкоматах которого Вам удобнее будет ее пополнять. Например, выпуск банковской карты «Мир» в офисе Сбербанка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. Когда карта будет готова, поступит СМС сообщение, push-уведомление или звонок из банка.
После получения в банке готовой БК «Мир», льготнику необходимо обратиться к консультанту в офисе Сбербанка, который присвоит БК «Мир» статус льготной транспортной карты. При себе также необходимо иметь документы, указанные выше.
Если Ваша карта «Мир» является бесконтактной, то, привязать к ней льготу очень просто. Вам нужно обратиться к консультанту в офисе Сбербанка, который это сделает. При себе Вам необходимо иметь банковскую карту, документ, удостоверяющий личность и СНИЛС. Эта процедура займет не более 5-ти минут.
Если у вас уже есть бесконтактная банковская карта «Мир», куда вы получаете пенсию или социальное пособие, вам нет необходимости оформлять еще одну карту. К имеющейся у вас карте будет присвоен статус льготной, и вы сможете по ней совершать оплату не только покупок, но и проезда. Если по какой-то причине вы хотите, чтобы пенсия и средства для оплаты проезда находились на разных картах, вы можете оформить еще одну бесконтактную банковскую карту «Мир». Её можно будет использовать отдельно, исключительно как льготную транспортную карту. Но при этом пополнять ее нужно будет самостоятельно. И принцип ее действия аналогичен нынешней социальной карте, или банковской карте, которой вы расплачиваетесь в магазине. Нужно будет также просто прикладывать ее к терминалу в транспорте.
1. Если гражданину необходимо перевести остаток денежных средств с льготной транспортной карты «Мир», ему нужно обратиться в банк, которым выпущена данная карта.
2. Если гражданину необходимо перевести остаток денежных средств с льготной транспортной карты стандарта EMV, ему необходимо перейти на сайт филиала АО РИЦ http://ric-ivanovo.ru, в разделе «информация для пассажиров» размещена инструкция по переносу денежных средств с карты стандарта EMV на банковский счёт пользователя (перевод на БК невозможен).
По данному вопросу Вас могут проконсультировать в Департаменте социальной защиты населения Ивановской области. Вам необходимо позвонить на горячую линию Департамента: 8-800-100-16-60. Время работы этой горячей линии: понедельник — четверг с 9:00 -18:00; в пятницу с 9:00-16.45, суббота и воскресенье выходной. Звонок бесплатный.
Перечень категорий граждан, которым предоставляется льготный или бесплатный проезд с использованием льготной транспортной карты установлен Указом Губернатора ивановской области от 14.09.2015 № 146-уг (Приложение 1 (инный льготники) и 2 (дети) Порядка организации льготного и бесплатного проезда по межмуниципальным маршрутам и муниципальным маршрутам регулярных перевозок автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом отдельных категорий граждан, проживающих в Ивановской области).
Льготы подразделяются на два вида: 1.1. Скидка 100% для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей (опекаемые), обучающихся по очной форме обучения по основным общеобразовательным программам за счет средств областного бюджета или местных бюджетов, обучающихся по очной форме обучения по основным профессиональным образовательным программам за счет средств областного бюджета (школы, колледжи, техникумы); 2. Скидка 33% от льготного тарифа для всех остальных льготных категорий (инвалиды, федеральные льготники, ветераны труда и т.д.).
1.2. Скидка 100% для детей из многодетных семей, обучающихся в общеобразовательных организациях, а также в образовательных организациях иных типов по очной форме обучения, обучающихся в форме семейного образования и самообразования.
Многодетная семья – это семья, состоящая из двух родителей (опекунов, попечителей), находящихся в зарегистрированном браке, либо одного родителя (опекуна, попечителя), имеющих и (или) воспитывающих трех и более детей, пасынков, падчериц, приемных, опекаемых (находящихся под попечительством) детей, не достигших возраста 18 лет, а также совершеннолетних детей, пасынков, падчериц, находящихся до 18 лет в данной семье под опекой (попечительством), обучающихся в общеобразовательных организациях, а также в образовательных организациях иных типов по очной форме обучения (за исключением обучающихся только по дополнительным образовательным программам), до окончания обучения, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет, совершеннолетних детей, пасынков, находящихся до 18 лет в данной семье под опекой (попечительством), проходящих военную службу по призыву в соответствии с Федеральным законом от 28.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», до окончания службы, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет, и совершеннолетних детей, пасынков, падчериц, находящихся до 18 лет в данной семье под опекой (попечительством), являющихся инвалидами с детства или инвалидами I, II, III группы, на период установления инвалидности, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет (далее вместе — дети).
См. Указ Губернатора Ивановской области от 27.03.2024 № 26-уг «О мерах социальной поддержки многодетных семей».
Льготный тариф в настоящее время составляет:
— на муниципальных маршрутах — 24 рубля за одну поездку;
— на межмуниципальных маршрутах и муниципальных маршрутах в границах двух и более поселений одного муниципального района — 3 рубля 02 копейки за один пассажирокилометр.
Таким образом, на муниципальных маршрутах (городских) стоимость проезда на автобусах составляет– 16, 08 руб. (24 руб. – 33%).
На троллейбусах МУП «Ивановский пассажирский транспорт» действует регулируемый тариф (меняется 1 января каждого года), который в настоящее время составляет 30 руб. Таким образом, льготная стоимость составляет – 20,10 руб. (30 руб. – 33%).
Указанные льготы действуют только на территории Ивановской области.
Для остальных граждан, в том числе и школьников, не относящихся к вышеперечисленным категориям скидка не предоставляется, т.е. стоимость проезда оплачивается в полном объеме в зависимости от тарифа перевозчика.
Стоимость льготного проезда в Ивановской области в черте муниципальных образований (городов, посёлков) установлена в размере 16,08 руб., а коммерческая стоимость — 40 руб. В троллейбусах стоимость льготного проезда составляет 20,10 руб., а коммерческая стоимость — 30 руб. Таким образом:
— Льготник со скидкой 33% оплачивает по городу = 16,08 руб. (24 руб. «минус» 33 % — см. положения Указа Губернатора № 146-уг);
— Ребенок из многодетной семьи или опекаемый (сирота) = 0 руб.;
— Обычный гражданин, в том числе и школьник = 30/40 руб. (в зависимости от тарифа перевозчика).
При проезде по межгороду стоимость поездки, в том числе льготной, выше, так как рассчитывается по пассажиро-километру. По межгороду тариф может отличаться у перевозчиков, в том числе в зависимости от расстояния.
Привязка льготы к банковской карте «МИР» осуществляется в любом офисе Сбербанка.
1. Пополнить льготную транспортную карту «Мир» можно:
— в отделениях любых банков и через банкоматы. Только в своем банке, картой которого пользуется пассажир, и через его банкоматы он сможет сделать это без комиссии. В любом другом банке при переводе денежных средств может взиматься комиссия;
— в мобильном приложении банка (например: СберБанк-онлайн);
— с помощью устройства самообслуживания (банкомат).
2. Пополнить льготную транспортную карту стандарта EMV можно:
— в личном кабинете приложения банка через QR-код, размещённый на карте;
-с помощью устройства самообслуживания (банкомат) через QR-код (видеоинструкция размещена на официальном сайте филиала http://ric-ivanovo.ru/).
Карта МИР может быть абсолютно любого банка, главное чтобы она была бесконтактной (рисунок антенны на лицевой стороне карты). При выборе банка, в котором Вы закажете карту, советуем учесть, офис или банкомат какого банка Вам ближе всего, чтобы потом было удобнее пополнять карту. ВАЖНО, карта должна быть бесконтактной. Получение социальной карты МИР бесплатное.
Детские БК «Мир» законный представитель ребёнка, являющегося льготополучателем в соответствии с Указом Губернатора № 146-уг от 14.09.2015, заказывает и получает в отделении банка, где предусмотрена выдача подобных карт (Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ, Т-Банк, и др.).
Например, в Сбербанке заказ детской БК «МИР» (СберКидс) осуществляется законным представителем ребёнка в онлайн-приложении «Сбербанк-Онлайн». Карта выдаётся законному представителю ребёнка в отделении Сбербанка.
После получения карты законный представитель несовершеннолетнего льготополучателя обращается к ответственному за оформление льготных карт сотруднику школы, заполняет в письменной форме соответствующее заявление (форма заявления есть в школах), в котором, в том числе, указывает номер карты, срок её действия (месяц/год), подписывает согласие на обработку персональных данных (является составной частью заявления), а также предоставляет копии ряда документов: свидетельство о рождении несовершеннолетнего льготополучателя; документ, удостоверяющий личность законного представителя несовершеннолетнего льготополучателя; документ, подтверждающий полномочия законного представителя несовершеннолетнего льготополучателя; СНИЛС несовершеннолетнего льготополучателя; фото несовершеннолетнего льготополучателя; документ, подтверждающий право на предоставление мер социальной поддержки несовершеннолетнего льготополучателя, с наименованием льготы и сроком её действия.
Указанное заявление, фото ребёнка и необходимые документы ответственное лицо образовательной организации предоставляет в филиал АО «РИЦ» в г. Иваново (далее — Оператор транспортной системы).
В случае присвоения детской банковской карте «Мир» статуса «льготной транспортной карты» взамен утраченной льготной транспортной карты «Ивановский транспорт» стандарта EMV законный представитель несовершеннолетнего льготополучателя предоставляет в школу только заявление и документ о льготе со сроком её действия.
Оператор транспортной системы присваивает карте статус «льготной транспортной карты» в течении 5 рабочих дней. После указанного срока несовершеннолетний льготополучатель вправе использовать карту в целях осуществления льготного или бесплатного проезда в общественном транспорте на территории Ивановской области.
Родители дополнительно смогут в любой момент перевести деньги ребёнку на карманные расходы, контролировать траты ребёнка (отслеживать баланс, просматривать историю операций).
Если льготополучатель достиг возраста 14 лет и старше, для льготного или бесплатного проезда ему необходимо оформить БК «Мир» в любом удобном банке. Когда БК «Мир» будет получена, ей необходимо присвоить статус «льготной транспортной карты», для этого заявителю нужно обратиться к консультанту в любое отделение Сбербанка, где предоставить СНИЛС, документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий льготу, а также написать соответствующее заявление (выдадут в Сбербанке).
Выпуск, обслуживание и оформление карты «Мир» только для льготного проезда в Сбербанке, Россельхозбанке, Почта Банке, «ВТБ», Газпромбанке осуществляется бесплатно без взимания каких-либо комиссий.
Информацию о стоимости выпуска, обслуживании и оформлении карты «Мир», предназначенной только для оплаты льготного проезда, в других банках необходимо уточнять непосредственно в выбранном вами банке.
Для банковских карт «Мир» ограничений нет, т.к. это обычный банковский счет. Важно!!!
Для льготных транспортных карт стандарта EMV ограничение до 15000 руб. (в пополнении свыше данной сумму будет отказано).
Если на балансе льготной транспортной карты есть сумма 15 000, и Вы хотите ещё пополнить на сумму 500р, то в операции будет отказано.
Для вывода карты из транспортного стоп-листа необходимо: а) проверить баланс карты;
б) пополнить карту;
в) разблокировать карту после пополнения баланса:
— если транспортная карта — на сайте rrtp.ru в Личном кабинете «Пассажира» — «Проверить задолженность» или зарегистрировавшись на данном сайте (будет доступна разблокировка карты, история поездок и т.д.);
— если банковская карта — на сайте bilet.nspk.ru — «Проверка неоплаченных поездок» или зарегистрировавшись на данном сайте (будет доступна разблокировка карты, история поездок и т.д.);
— либо для оперативного вывода карты из стоп-листа после пополнения баланса связаться с Оператором по телефону 8-800-222-24-08.
1. Баланс банковской / льготной транспортной карты «Мир» можно проверить:
— в отделениях банков, в которых выпущена БК «Мир»;
— в терминалах самообслуживания банков, в которых выпущена БК «Мир»;
— в онлайн-сервисах (например: Сбербанк-Онлайн);
— позвонив на горячую линию банка-эмитента (выдавшего карту), желательно с номера мобильного телефона, указанного при получении карты или который в дальнейшем был указан в банке как основной номер.
Например, чтобы узнать баланс карты Сбербанка следует позвонить на номер 900, сообщить голосовому помощнику о необходимости узнать баланс (сказать «Баланс карты») и назвать последние 4 цифры карты.
Баланс карт других банков можно узнать, позвонив на соответствующие номера горячих линий.
Номера горячих линий наиболее распространенных банков на территории Ивановской области:
— ВТБ: 1000, 8 (800) 100-24-24
— Россельхозбанк: 8 (800) 100-01-00 (возможно потребуются паспортные данные держателя карты и кодовое слово)
— Почта Банк: 8 (495) 532−13−00 (возможно потребуются паспортные данные держателя карты и кодовое слово)
— Т-Банк: 8 (800) 555-77-78
— Альфа-Банк: 8 (800) 2000-000
Номера горячих линий иных банков и возможность узнать баланс по мобильному телефону рекомендуем уточнять самостоятельно.
2. Баланс льготной транспортной карты стандарта EMV можно проверить самостоятельно в Личном кабинете «Пассажира» на сайте rrtp.ru (ссылка размещена на сайте филиала АО «РИЦ» в г. Иваново ric-ivanovo.ru), либо позвонив по телефону службы поддержки филиала 8-800-222-24-08.
Данную информацию можно получить:
— в онлайн-сервисах (например: Сбербанк-онлайн);
— в Личном кабинете «Пассажира» rrtp.ru (ссылка размещена на сайте филиала АО «РИЦ» в г. Иваново ric-ivanovo.ru), пройдя соответствующую регистрацию (инструкция размещена на сайте филиала). В данном сервисе доступна более детальная информация о поездках (остановочные пункты).
— в мобильном приложении «Мой транспорт», которое доступно для скачивания в Google Play.
За весь период использования транспортной карты в личном кабинете пассажира (на сайте Оператора — ric-ivanovo.ru или АО РР — rrtp.ru).
Если потеряна льготная транспортная карта «Мир», то Вам заменит выпустивший ее банк. В данном случае процедура такая же, как и при потере любой другой банковской карты. Вам необходимо обратиться в банк, заблокировать карту и написать заявление на выпуск новой. В случае утери детской БК «Мир» законный представитель ребёнка обращается в банк-эмитент, который первоначально выдал карту, для её перевыпуска. После получения карты законный представитель ребёнка обращается в образовательную организацию, где заполняет соответствующее заявление о присвоении БК «Мир» льготного статуса.
Образовательная организация в целях присвоения новой карте льготного статуса предоставляет Оператору только заполненное заявление законного представителя ребёнка и документ о льготе со сроком её действия (копии документов и фото ребёнка не требуется).
Если карта не принимается для оплаты проезда на терминале aQsi (терминал зелёного или белого цвета со значком Сбербанка), даже если успешно расплачивались этой картой ранее, может быть несколько причин.
Варианты сообщений на терминалах:
1) «Карта в стоп-листе» — по карте совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостаточного баланса на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств. В данном случае кондуктор или водитель правомерно требует оплату наличными или другой картой.
Пассажиру необходимо:
а) проверить баланс карты;
б) пополнить карту;
в) разблокировать карту после пополнения баланса:
— если транспортная карта — на сайте rrtp.ru в Личном кабинете «Пассажира» — «Проверить задолженность» или зарегистрировавшись на данном сайте (будет доступна разблокировка карты, история поездок и т.д.);
— если банковская карта — на сайте bilet.nspk.ru — «Проверка неоплаченных поездок» или зарегистрировавшись на данном сайте (будет доступна разблокировка карты, история поездок и т.д.);
— либо для оперативного вывода карты из стоп-листа после пополнения баланса связаться с Оператором по телефону 8-800-222-24-08.
2) «Нет никакой реакции при прикладывании карты на нескольких терминалах» — требуется замена карты в связи с возможной неисправностью чипа бесконтактной оплаты, либо нарушением целостности антенны. Примечание: банковская карта в устройстве самообслуживания банка может считываться, т.к. в транспорте задействован другой сектор чипа.
3) «Карта отклонена» –проблема с картой. Для выяснения причин необходимо обратиться к Оператору по телефону 8-800-222-24-08.
4) «Ошибка чтения» – может произойти вследствие следующих причин:
— приложено несколько карт одновременно,
— механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны),
— карту слишком быстро убрали от считывателя.
При повторении на разных терминалах требуется замена карты.
5) «Превышен лимит поездок» — касается только льготных транспортных карт. На терминале кондуктору или водителю необходимо нажать на кнопки «маршрут» далее «разворот». Занимает 3-4 секунды.
Оплачивать проезд можно бесконтактными банковскими картами международных платежных систем МИР, MasterCard и Visa.
Обратиться можно в Департамент дорожного хозяйства и транспорта Ивановской области по номеру телефона 8-4932-24-26-92. Время работы Департамента: понедельник — пятница, с 9:00 до 18:00. Суббота и воскресенье — выходные дни.
Оплата за проезд по льготной транспортной карте на одном рейсе осуществляется только один раз.
Кроме того, при повторном прикладывании карты к терминалу она не применяется как обычная банковская карта (без льготы).
По обычной банковской карте (не льготной) ограничения отсутствуют.
Пассажиру необходимо самостоятельно обратиться в адрес руководства перевозчика или в Департамент дорожного хозяйства и транспорта Ивановской области по номеру телефона 8-4932-24-26-92.
Время работы Департамента: понедельник — пятница, с 9:00 до 18:00. Суббота и воскресенье — выходные дни.
В Департамент сообщить: дату и время инцидента, номер маршрута, наименование перевозчика, гос.номер транспортного средства, на котором осуществлялась поездка.
Фотография льготника отображается на экране терминала и необходима для идентификации личности при осуществлении проезда в соответствии с требованиями Указа Губернатора Ивановской области № 146-уг.
Существуют два личных кабинета пассажира. Для банковских карт – bilet.nspk.ru и для транспортных карт – rrtp.ru. Возможности, доступные для пассажира в Личном кабинете пассажира для транспортных карт. Возможности, доступные для пассажира в Личном кабинете пассажира для банковских карт.
— текущий баланс льготной транспортной карты стандарта EMV (небанковской);
— срок действия льготы (при наличии);
— история поездок;
— самостоятельный вывод карт (ЛТК EMV) из стоп-листа;
— пополнение баланса ЛТК EMV.
— текущий баланс банковской карты;
— срок действия льготы (при наличии);
— история поездок;
— самостоятельный вывод банковских карт из стоп-листа.